Наразі проблеми, пов’язані з високими тарифами на житлово-комунальні послуги турбують більшість громадян України, оскільки всі вони є безпосередніми споживачами цих послуг. Проблеми у всіх різні і стосуються вони, зазвичай, порушень у сфері ціноутворення та захисту прав споживачів. Споживачі у разі виявлення фактів порушення вимог законодавства щодо дотримання порядку формування тарифів на комунальні послуги, виникнення сумнівів