На адресу Головного управління Держпродспоживслужби в Харківській області надходять чисельні звернення громадян щодо неякісного обслуговування та порушення їх прав під час користування послугами у відділеннях Нової Пошти в м. Харкові та Харківській області.

З метою захисту прав споживачів Головним управлінням Держпродспоживслужби в Харківській області за погодженням центрального органу виконавчої влади, що реалізує державну політику у відповідній сфері державного нагляду (контролю) були проведені позапланові перевірки відділень ТОВ «НОВА ПОШТА» № 49, за адресою: м. Харків, просп. Московський, 256 та № 3, за адресою: м. Чугуїв, вул. Кожедуба, 1.

В ході перевірок суб’єктом господарювання не були надані документи, пояснення, необхідні для повного та всебічного розгляду звернень громадян та проведення позапланових перевірок, у зв’язку з чим перевірити факти, викладені у зверненнях, було неможливим. Таким чином ТОВ «НОВА ПОШТА» створило перешкоди службовим особам центрального органу виконавчої влади, що реалізує державну політику у сфері державного контролю за додержанням законодавства про захист прав споживачів.

Вказане свідчить про порушення Закону України «Про захист прав споживачів», Закону України «Про основні засади державного нагляду (контролю) у сфері господарської діяльності», а також Кодексу України про адміністративні правопорушення.

За порушення законодавства України Головним управлінням Держпродспоживслужби в Харківській області на ТОВ «НОВА ПОШТА» були накладені адміністративні штрафи та адміністративно-господарські стягнення.

Загальна сума штрафних санкцій склала 325 851 634 грн. 80 коп.