Постановою Кабінету Міністрів України від 1 червня 2011 №869 «Про забезпечення єдиного підходу до формування тарифів на житлово-комунальні послуги» затверджено Порядки формування тарифів на комунальні послуги, які визначають механізм розрахунку тарифів та поширюються на суб’єктів природних монополій та суб’єктів господарювання на суміжних ринках, які здійснюють діяльність у відповідній сфері, зокрема:
— Порядок формування тарифів на теплову енергію, її виробництво, транспортування та постачання, послуги з централізованого опалення і постачання гарячої води;
— Порядок формування тарифів на централізоване водопостачання та водовідведення;
— Порядок формування тарифів на послуги з централізованого постачання холодної води, водовідведення (з використанням внутрішньобудинкових систем).
Для встановлення тарифів на комунальні послуги суб’єкт господарювання подає уповноваженому органові (НКРЕКП або органу місцевого самоврядування) у друкованому та електронному вигляді заяву і розрахунки тарифів на планований період за встановленими такими органами формами з відповідними розрахунками, підтверджуючими матеріалами і документами, що використовувались під час їх проведення.
Прийняттю рішення про встановлення тарифів на житлово-комунальні послуги передує процедура інформування споживачів згідно з вимогами Порядку доведення до споживачів інформації про перелік житлово-комунальних послуг, структуру цін/тарифів, зміну цін/тарифів з обґрунтуванням її необхідності та про врахування відповідної позиції територіальних громад, затвердженого наказом Міністерства регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства України від 30.07.2012 №390, зареєстрованим в Міністерстві юстиції України 16.08.2012  за №1380/21692. Так, пунктом 2.2 цього Порядку передбачено, що протягом п’яти робочих днів з дня подання відповідних розрахунків до органу, уповноваженого встановлювати тарифи, суб’єкти господарювання інформують споживачів про намір здійснити зміну тарифів за визначеними цим Порядком способами. Також Порядком передбачено перелік інформації, що має бути доведено до відома споживачів. Вказаний Порядок поширюється на підприємства галузі незалежно від органу регулювання їх діяльності (НКРЕКП чи органи місцевого самоврядування). Вимоги Порядку є обов’язковими до виконання.