За результатами роботи Управлінням захисту споживачів Головного управління Держпродспоживслужби в Харківській області у ІІІ кварталі 2018 року було проведено 133 перевірок з них:

– згідно позапланових заходів контролю – 109 перевірки;

– згідно планових заходів контролю – 24 перевірки;

До Головного управління за звітний період надійшло 446 звернення, з них:

-розглянуто 289 звернень;

-притягнуто до адміністративної відповідальності 21 особу;

-застосовано 182,155 тис.грн.

-сплачено у добровільному порядку 31,50 тис.грн.

-досліджено  51 рекламних носія;

-винесено 51 рішення;

-накладено штрафів суму 124,5 тис.грн.

Відділом контролю у сфері торгівлі, робіт та послуг Управління захисту споживачів Головного управління Держпродспоживслужби в Харківській області проведено 101 перевірку суб’єктів господарювання, з них:

-планових– 4 перевірки;

-позапланових – 97 перевірок;

-винесено 12 постанов про накладання стягнень на суму 47,168 тис.грн.;

-притягнуто до адміністративної відповідальності 19 осіб на суму 5,6 тис.грн.;

-стягнуто до бюджету коштів у розмірі 10,49 тис.грн.;

-розглянуто 277 звернень

Питому вагу допущених суб’єктами господарювання порушень, встановлених під час проведення перевірок, становить відсутність  необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації про продукцію, чим порушується ст.15 Закону України «Про захист прав споживачів». Зазначені порушення встановлені під час проведення 15 перевірок суб’єктів господарювання, що становить 65,21 % від загальної кількості встановлених порушень.

Так наприклад, під час проведення позапланової перевірки за зверненням споживача фірми, яка займається встановленням домофоних систем, було встановлено порушення права споживача на вільний вибір товарів і послуг у зручний для неї час, примушуючи її придбавати продукцію непотрібного їй асортименту, без урахуванням того, що споживач не давав прямої та недвозначної згоди на її придбання, чим порушено ч.2 ст.17, п.3, п.12 ч.3 ст.18, п.4 ч.5 ст.19 Закону України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 року № 1023-XII. За результами проведеної перевірки складено акт № 2506 від 26.09.2018 року.

Також під час проведення перевірки Аптеки встановлено, що 06.03.2018 споживачем було придбано в аптеці тонометр механічний «Гранум» із стетоскопом вартістю 323.00 грн. В термін, передбачений законодавством, споживач звернувся до суб’єкта господарювання з вимогою обміну товару належної якості, який не використовувався. Суб’єктом господарювання було відмовлено споживачу в обміні при особистому зверненні 16.03.2018 року та письмово, листом від 26.03.2018 року № 4, що підтверджується письмовими поясненнями суб’єкта господарювання від 03.07.2018 року № 16, чим порушено ч.1 ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» № 1023-ХІІ від 12.05.1991 року; п.27 розділу І Правил роздрібної торгівлі непродовольчими товарами, затверджених Наказом Міністерства економіки України від 19.04.2007  № 104. За результатами проведеної перевірки складено акт № 1564 від 09.07.2018 року, застосовані адміністративно- господарські санкції на суму 3230 грн. та притягнуто до адміністративної відповідальності посадову особу на суму 170,0 грн.

За звітний період III квартал 2018 року відділом контролю за рекламною діяльністю, дотриманням антитютюнового законодавства та пробірного нагляду Головного управління Держпродспоживслужби в Харківській області здійснювався контроль за дотриманням рекламодавцями, виробниками та розповсюджувачами реклами вимог Закону України «Про рекламу» у сфері зовнішньої реклами, реклами в друкованих ЗМІ, на телебаченні, радіо та транспорті.

Всього за III квартал 2018 року досліджено  51 рекламних носія.

У ході проведеного контролю відділом у звітному періоді  було розглянуто 5 звернень споживачів зі скаргами на порушення законодавства про рекламу з боку рекламодавців при розміщенні реклами, заведено 51 справа про порушення вимог чинного рекламного законодавства.

За встановлені порушення до суб’єктів підприємницької діяльності винесено 51 рішення та накладено штрафів за порушення законодавства про рекламу на загальну суму 124,5 тис.грн.

З питань дотримання антитютюнового законодавства було проведено 7 позапланових перевірок та застосовано фінансових санкцій на суму 21 тис.грн.

У ході проведеного контролю були виявлені порушення законодавства про рекламу, наприклад: при розміщенні реклами на сторінках соціальної мережі Facebook з бізнес консультування з зображенням на пів оголених жіночих тіл з інформаційним полем: «Научим хорошо зарабатывать», яка є дискримінаційною, що є порушенням ч.3 ст.7 та ч.1 ст.8 Закону України «Про рекламу» від 03.07.1996 р. № 270/96-ВР «Про рекламу» із змінами та доповненнями. За допущене порушення рішенням Головного управління Держпродспоживслужби в Харківській області на рекламорозповсюджувача накладено штраф у розмірі 2321,70 грн.

Також, за адресами: м. Харків, вул. Шишківська 20, просп. Тракторобудівників 92/10, вул. Архітектора Альошина 3, розміщувалась реклама із зображенням сигарети, яка димить з інформаційним полем: «КИСЕТ», реклама будь-яких  товарів або послуг не повинна містити зображення тютюнових виробів або  процесу паління тютюнових виробів, що є порушенням ч.5 ст.22 Закону України від 03.07.1996 р. №270/96 – ВР «Про рекламу» із змінами та доповненнями. За допущене порушення рішеннями Головного управління Держпродспоживслужби в Харківській області на суб’єкта господарювання  накладено штраф у розмірі 15249,00 грн.

Згідно з Планом здійснення діяльності з ринкового нагляду на III квартал 2018 року було фактично проведено 25 планових перевірок характеристик продукції у розповсюджувачів, з питань додержання законодавства щодо безпечності продукції та відповідності її встановленим вимогам. В ході проведених планових перевірок характеристик продукції виявлено розповсюдження 10 видів продукції з порушенням вимог нормативно-правових актів. Також в III кварталі 2018 року проведено 5 позапланових перевірок характеристик продукції у розповсюджувачів за ланцюгом постачання (по оперативному оповіщенню).

За результатами проведених перевірок в III кварталі 2018 року застосовано господарських штрафів на загальну суму 106,675 тис. грн., із них сплачено — 68,425 тис. грн.

Кількість перевіреної продукції в III кварталі 2018 року, щодо якої виявлені порушення склала 14 одиниць, а саме:

• розповсюдження та введення в обіг електричного обладнання з відсутністю нанесення знака відповідності технічному регламенту та без декларації про відповідність, чим порушено вимоги Технічного регламенту низьковольтного електричного обладнання та Технічного регламенту з електромагнітної сумісності, затверджених постановами КМУ від 16.12.15 № 1067 та № 1077;
• розповсюдження мийних засобів з відсутністю нанесення знака відповідності технічному регламенту, чим порушено вимоги Технічного регламенту мийних засобів, затвердженого постановою КМУ від 20.08.2008 №717;
• розповсюдження та введення в обіг законодавчо регульованих засобів вимірювальної техніки з відсутністю нанесення знака відповідності технічному регламенту та без декларації про відповідність, чим порушено вимоги Технічного регламенту законодавчо регульованих засобів вимірювальної техніки, затвердженого постановою КМУ від 13.01.2016 № 94.

В III кварталі 2018 року у 10 одиниць перевіреної продукції були виявлені порушення та застосовано обмежувальні (корегувальні) заходи, а саме : – усунення формальної невідповідності, – приведення продукції у відповідність із встановленими вимогами, – тимчасова заборона надання продукції на ринку.

Контролем стану виконання рішень про вжиття обмежувальних (корегувальних) заходів, встановлено їх повне та результативне виконання суб’єктами господарювання.

Приклади проведених перевірок характеристик продукції:

• В ході проведення планової перевірки характеристик продукції встановлено розповсюдження продукції: електропили ланцюгової СП-163с ТМ “KENTAVR”, виробництва Китай – яка не відповідає встановленим вимогам Технічного регламенту низьковольтного електричного обладнання та Технічного регламенту з електромагнітної сумісності, а саме на електрообладнанні або на його табличці не насено знак відповідності технічним регламентам. За порушення вимог Закону України «Про державний ринковий нагляд і контроль нехарчової продукції» до суб’єкта господарювання застосовано штрафні санкції в розмірі 2,550 тис. грн.
• В ході проведення планової перевірки характеристик продукції встановлено розповсюдження продукції: Комп’ютер персональний (ПЕОМ-ноутбук) типу MacBook Air, в комплекті з зарядним пристроєм моделі Ф1244, ТМ Apple, модель А1466, дата вир. – 2017 – яка не відповідає встановленим вимогам Технічного регламенту низьковольтного електричного обладнання та Технічного регламенту з електромагнітної сумісності та Технічного регламенту радіообладнання, а саме на електрообладнанні або на його табличці не насено знак відповідності технічним регламентам. За порушення вимог Закону України «Про державний ринковий нагляд і контроль нехарчової продукції» до суб’єкта господарювання застосовано штрафні санкції в розмірі 2,550 тис. грн.