В листопаді 2020 року Управлінням захисту споживачів за зверненням споживача було проведено позапланову перевірку суб’єкта господарювання, який надає послуги поштового зв’язку щодо дотримання законодавства про захист прав споживачів. За результатами перевірки було встановлено, що споживачем було укладено усний договір із співробітниками підприємства із замовлення послуги з доставки рекомендованих поштових відправлень (рекомендований лист). Відповідно до абз.