Протягом І кварталу 2020 року до Управління державного нагляду за дотриманням санітарного законодавства Головного управління Держпродспоживслужби в Харківській області надійшло для розгляду 144 звернення громадян, з них розглянуто 59 звернень; 2 звернення було повернуто заявникам та залишено без розгляду на підставі ст. 5, 8 Закону України «Про звернення громадян», 6 звернень направлені до відповідних органів та установ за належністю на підставі ст. 7 Закону України «Про звернення громадян», 7 – повернуто до органів виконавчої влади через відсутність підстав для розгляду, розгляд 70 звернень продовжений у ІІ кварталі.
Звернення розглянуті у терміни згідно з Законом України «Про звернення громадян», зокрема, в строк до 15 днів розглянуто 26 звернень (44,1%), у місячний термін – 21 (35,6 %), до 45 днів – 12 (20,3%).
За зверненнями громадян, що надійшли протягом звітного періоду, до МОЗ України направлено 7 заяв та 1 повторний лист-клопотання про надання погодження на проведення позапланового заходу стосовно суб’єктів господарювання, на діяльність яких вони скаржились. Погодження МОЗ України отримано на 6 заяв, на підставі чого проведено перевірки 2 суб’єктів господарювання, інші заходи не відбулись з різних причин.
За 26 зверненнями фізичних осіб проведені перевірки викладених фактів із залученням представників органів місцевого самоврядування.
За результатами перевірок факти, викладені в 11 (40,7%) зверненнях, підтвердилися. З метою усунення виявлених порушень санітарного законодавства видано 4 приписи, направлено 16 листів з пропозиціями до органів місцевого самоврядування; винесено 4 постанови про накладення штрафів на відповідальних осіб.
Крім того, у І кварталі 2020 року були розглянуті 17 звернень, що надійшли у 2019 році, з них у місячний термін – 13, до 45 днів – 4. Погодження позапланових заходів МОЗ України на 4 заяви, що були направлені за цими зверненнями, не надавались, у зв’язку з чим перевірки суб’єктів господарювання не проводились. За 9 зверненнями були проведені перевірки викладених фактів із залученням представників органів місцевого самоврядування, за результатами 5 з них були підтверджені викладені заявниками факти. За виявлені порушення на 1 відповідальну особу накладений штраф. З метою усунення виявлених порушень санітарного законодавства видано 3 приписи, направлено 15 листів з пропозиціями до органів місцевого самоврядування.
Розподіл розглянутих звернень за змістом порушених питань:
| Порушене питання | Кількість звернень | |
| надійшли у І кварталі 2020 | надійшли у ІV кварталі 2019 | |
| – заподіяння шкоди здоров’ю людей внаслідок споживання продукції (користування нею); | – | – |
| – заподіяння шкоди здоров’ю людей внаслідок впливу небезпечних факторів середовища життєдіяльності людини; | – | – |
| – порушення вимог санітарного законодавства щодо безпечності та окремих показників якості харчових продуктів; | – | – |
| – порушення вимог санітарного законодавства щодо біологічних продуктів та патологічного матеріалу; | – | – |
| – забруднення атмосферного повітря; | 20 | 6 |
| – підвищений рівень шуму, вібрації, інших фізичних факторів в житлових будинках; | 5 | 1 |
| – порушення вимог санітарного законодавства щодо утримання територій населених місць; | 13 | 7 |
| – порушення роботи каналізаційних споруд та відсутність каналізації; | 3 | 1 |
| – порушення щодо забезпечення водопостачання населених пунктів та якості питної води; | 1 | – |
| – про забруднення відкритих водойм; | 1 | – |
| – порушення санітарного законодавства в закладах охорони здоров’я; | 1 | – |
| – порушення санітарного законодавства в навчальних закладах; | 1 | 1 |
| – порушення санітарного законодавства в закладах оздоровлення, відпочинку; | – | – |
| – порушення санітарного законодавства щодо поводження з пестицидами і агрохімікатами; | – | – |
| – інші порушення санітарного законодавства. | 14 | 1 |
