Відповідно до вимог Закону України «Про звернення громадян» Головним управлінням Держпродспоживслужби в Харківській області протягом 12 місяців 2019 року проводилась робота щодо кваліфікаційного, неупередженого та всебічного розгляду питань, які порушувалися громадянами. За звітний період  до Головного управління Держпродспоживслужби в Харківській області надійшло для розгляду 2227 звернень громадян. Найбільш чисельною групою питань, які порушували громадяни у