Протягом 9 місяців 2019 року до Управління державного нагляду за дотриманням санітарного законодавства Головного управління Держпродспоживслужби в Харківській області надійшло для розгляду 581 звернення громадян, з них розглянуто 461 звернення; 34 звернення були повернуті заявникам, або залишені без розгляду на підставі ст. 5, 8 Закону України «Про звернення громадян», 30 – повернуто до відповідних органів через відсутність підстав для їх розгляду, 35 звернень направлені до відповідних органів та установ за належністю на підставі ст. 7 Закону України «Про звернення громадян», 13 – передані на розгляд іншим структурним підрозділам Головного управління, розгляд 8 звернень продовжується.
Звернення розглянуті у терміни, встановлені Законом України «Про звернення громадян», зокрема, в строк до 15 днів розглянуто 165 звернень (35,8%), у місячний термін – 237 (51,4 %), до 45 днів – 59 (12,8%).
За зверненнями громадян протягом звітного періоду до Міністерства охорони здоров’я України направлено 24 заяви та 13 повторних листів-клопотань про надання погодження на проведення позапланового заходу стосовно суб’єктів господарювання, на діяльність яких вони скаржились. Погодження позапланових заходів МОЗ України не надавались, у зв’язку з чим перевірки суб’єктів господарювання не проводились.
За 253 зверненнями фізичних осіб проведені перевірки органів місцевого самоврядування або перевірка викладених фактів із залученням представників органів місцевого самоврядування. За результатами перевірок факти, викладені у 165 (65,2%) зверненнях підтвердилися. З метою усунення виявлених порушень санітарного законодавства видано 63 приписи, направлено 162 листа з пропозиціями до органів місцевого самоврядування. За результатами розгляду звернень громадян винесено 17 постанов про накладення штрафу на відповідальних осіб.
Розподіл звернень, які розглянуті, за змістом порушених питань:
| Порушене питання | Кількість звернень |
| – заподіяння шкоди здоров’ю людей внаслідок споживання продукції (користування нею); | 1 |
| – заподіяння шкоди здоров’ю людей внаслідок впливу небезпечних факторів середовища життєдіяльності людини; | 1 |
| – порушення вимог санітарного законодавства щодо безпечності та окремих показників якості харчових продуктів; | – |
| – порушення вимог санітарного законодавства щодо біологічних продуктів та патологічного матеріалу; | – |
| – забруднення атмосферного повітря; | 63 |
| – підвищений рівень шуму, вібрації, інших фізичних факторів в житлових будинках; | 34 |
| – порушення вимог санітарного законодавства щодо утримання територій населених місць; | 216 |
| – порушення роботи каналізаційних споруд та відсутність каналізації; | 12 |
| – порушення щодо забезпечення водопостачання населених пунктів та якості питної води; | 7 |
| – про забруднення відкритих водойм; | 4 |
| – порушення санітарного законодавства в закладах охорони здоров’я; | 4 |
| – порушення санітарного законодавства в навчальних закладах; | 8 |
| – порушення санітарного законодавства в закладах оздоровлення, відпочинку; | 1 |
| – порушення санітарного законодавства щодо поводження з пестицидами і агрохімікатами; | 9 |
| – інші порушення санітарного законодавства. | 101 |
