З 1 січня по 31 грудня 2020 року до Головного управління Держпродспоживслужби в Харківській області надійшло 2263 звернення громадян (заяви, скарги, пропозиції). Із загальної кількості звернень від державної установи «Урядовий контактний центр» надійшло 616 звернень громадян, отримано на особистому прийомі -11. Впродовж звітного періоду надійшло  88 колективних звернень, що становить 3,8 % від загальної кількості.