Протягом 2021 року до Управління державного нагляду за дотриманням санітарного законодавства надійшло для розгляду 627 звернень громадян, з них розглянуто 514 звернень; 20 звернень було повернуто заявникам та залишено без розгляду на підставі ст. 5, 8 Закону України «Про звернення громадян», 45 звернень направлено до відповідних органів та установ за належністю на підставі ст. 7 Закону України «Про звернення громадян», 43 – повернуто до органів виконавчої влади через відсутність підстав для розгляду; розгляд 5 звернень на цей час продовжується.

Звернення розглянуті у терміни згідно з Законом України «Про звернення громадян», зокрема, в строк до 15 днів розглянуто 239 звернень (46,5 %), у місячний термін – 232 (45,1 %), до 45 днів – 43 (8,4 %).

За зверненнями громадян, що надійшли протягом звітного періоду до Держпродспоживслужби направлено 24 заяви про надання погодження на проведення позапланового заходу, погодження отримані за 19 заявами.

На підставі отриманих з центрального органу погоджень проведено перевірки 18 суб’єктів господарювання, 1 перевірка не відбулась через відсутність фізичної особи-підприємця або уповноваженої ним особи.

За 152 зверненнями громадян проведені перевірки викладених фактів із залученням представників органів місцевого самоврядування.

Факти, викладені у зверненнях також перевірялись у ході 70 моніторингових перевірок дотримання протиепідемічних заходів, пов’язаних з коронавірусною хворобою.

За результатами вказаних перевірок факти, викладені в 109 (45,6 %) зверненнях, підтвердилися. З метою усунення виявлених порушень санітарного законодавства видано 50 приписів; направлено  98 листів з пропозиціями до органів місцевого самоврядування та до інших відомств, установ та закладів, суб’єктів господарювання; винесено 52 постанови про накладення штрафів на відповідальних осіб.

Розподіл розглянутих звернень за змістом порушених питань: