Закон України “Про звернення громадян”  № 393/96-ВР Закон України “Про внесення змін до Закону України “Про звернення громадян” щодо електронного звернення та електронної петиції” Указ Президента України “Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування”   від 7 лютого 2008 р. № 109/2008 Постанова