З метою оперативного та ефективного вирішення скарг та звернень споживачів, чиї права були порушені, Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів запустила чат-бот. Відтепер за допомогою додатку Telegram, громадяни мають змогу швидко та зручно подати звернення чи скаргу до Держпродспоживслужби.