З метою реалізації «Концепції державної політики у сфері захисту прав споживачів на період до 2020 року», затвердженої розпорядженням Кабінету Міністрів України від 29 березня 2017 р. № 217-р та з метою забезпечення належного рівня захисту прав споживачів на території Харківської області, створення дієвої системи консультування споживачів, підвищення їх рівня загальної правової грамотності, ступеня поінформованості, впевненості та впливовості споживачів на розвиток внутрішнього ринку, для надання консультацій (роз’яснень), ефективного реагування на звернення та скарги споживачів у сферах захисту споживачів, дотримання законодавства про рекламу та антитютюнового законодавства, державного нагляду, метрологічного нагляду та допомоги в оформленні звернень відповідно до законодавства,  керуючись Законом України «Про захист прав споживачів», Положенням про Головне управління Держпродспоживслужби в Харківській області, затвердженого наказом Держпродспоживслужби від 24.02.2020 № 164, cтворено Консультаційний центр захисту прав споживачів на базі Головного управління Держпродспоживслужби в Харківській області.