За I півріччя 2018 року зареєстровано в Головному управлінні Держпродспоживслужби в Харківській області 1001 зверненення.
В своїх зверненнях до Держпродсподспоживслужби в Харківській області громадяни висвітлюють такі питання:
– питання якості харчових продуктів та ветеринарної медицини — отримано 109 звернень (10,89%);
– питання екології та забруднення навколишнього середовища, санітарного стану — отримано 248 звернень (24.78%);
– питання захисту прав споживачів — отримано 602 звернення (60,14%);
– питання цін —отримано 22 звернення (2,2%);
– питання захисту рослин та фітосанітарії — оримано 10 звернень (1%);
– з інших питань – отримано 10 зверненнь (1%).
З Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів до Держпродспоживслужби в Харківській області надійшло – 77 звернень, з органів місцевого самоврядування, установ, організацій, підприємств – 326 звернень, безпосередньо подані від громадян – 269 звернень. Здебільшого звертаються ті, які потребують соціального захисту та підтримки. Тематика звернень: безпечність та якість харчових продуктів, дотримання законодавства про захист прав споживачів, встановлення та застосування державних регульованих цін та інші.
З метою вдосконалення організації прийому громадян в Головному управлінні Держпродспоживслужби в Харківській області здійснюється особистий прийом населення начальником та його заступниками відповідно до графіка особистого прийому, який розміщено на офіційному веб-сайті. На особистому прийомі у керівника служби Харківської області в 2018 році побувало 23 особи.
За I півріччя 2018 року до Головного управління Держпродспоживслужби в Харківській області від державної установи “Урядовий контактний центр” надійшло 306 звернень громадян. Значна кількість звернень була з питань державного контролю за додержанням законодавства про захист прав споживачів, щодо безпечності та окремих показників якості харчових продуктів, санітарного законодавства, встановлення та застосування державних регульованих цін, тощо.
